试题详情
- 简答题完全承诺
- 在服务承诺中，不仅预示质量或效果而且提出保证的承诺是完全承诺。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务的核心有形提示物
- 可使个人的资金不至于套牢在“资产”上的服
- 许多国家青少年一代的消费具有惊人的相似性
- 服务资源包括（）等，都可以成为服务合作的
- 服务营销者最重要的管理工作（）。
- 格罗鲁斯的感知服务质量理论将（）作为企业
- 四种市场结构类型分别是什么？
- 服务人员是指（）
- 服务配套
- 下列服务业中，（）所在位置无关紧要。
- 有些服务行业在发展上会面临空间结构的调整
- 对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（
- 20世纪80年代，零售业发生了巨大
- 请根据服务业的经济性质对服务业进行分类。
- 在实践中，企业因产品和市场的不同，可以分
- 服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）。
- 服务产品的（）特征使服务企业给予提前订购
- 什么是服务感知？服务感知的内容有哪些？
- 服务的品牌营销
- 服务补救领域总结的顾客寻求的公平类型（）