试题详情
- 多项选择题从个人层面理解，顾客满意度是指顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，它体现在如下方面（）
A、物质层面满意
B、精神层面满意
C、视觉层面满意
D、社会层面满意
E、理念层面满意
- A,B,D
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