试题详情
- 单项选择题从一定意义上讲,()可以反映出饭店的档次和服务水准
A、前厅大堂
B、公共卫生间
C、大堂副理
D、大堂环境
- B
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- 客人的高期望,对饭店服务品质提出了高要求
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- 饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服