试题详情
- 多项选择题投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷,由此提出的意见和需求()
A、产品
B、服务
C、管理
D、人员
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 机动车车上人员责任保险条款,下列对责任免
- 对于《客户投诉登记表》的管理,以下做法错
- 房屋及室内附属设备、室内装潢的保险金额的
- 中国人寿财险公司销售渠道包括()
- 公司的服务质量包含以下()部分。
- 内部客户服务六大意识中的三有三不,“三不
- 关于工作时效的要求,监管机构等所提事项无
- 企财险当中,沙尘暴指强风将地面大量尘沙吹
- 西伯利亚一个地方,有一对年轻夫妇,婚后生
- 服务素质中的技能素质包括()
- 首个接到调度的查勘员,因不可抗力因素不能
- 根据《保险法》规定,保险人按照合同的约定
- 不属于二级紧急投诉的案件有()
- 职场仪态要求中,站立中不得有()
- 以下哪个机构可以投保公众责任保险()
- 标的车在保险期间内出险3次以上及()天内
- 不属于塑造客户服务内部环境的黄金法的是(
- 伴随微笑要露出()门牙、嘴角微微上翘。
- 服务品质的构成包括哪些方面()
- 从客户进入客户服务网点大厅起,多长时间内