试题详情
- 简答题前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
- 接待；问询
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- 饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和
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- 制定工作定额所需考虑的因素有（）。
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- 前厅
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- 简要说明行李服务中应注意的主要问题。
- 饭店所获得的客房营业收入扣减客房变动成本
- 农历（）是端午节，是我国汉族人的节庆之一
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