试题详情
- 简答题岗位说明书有哪些作用?
-
岗位说明书至少可以发挥4各方面的作用:
1)岗位说明书清晰地列出了员工的职责范围,在年初的时候,看看自己的岗位说明书,就可以大致了解一年的工作目标。
2)岗位说明书囊括了岗位所需要的能力,员工可以对照自己在这些方面发展如何,哪些能力还需要进一步提高。
3)岗位说明书令上下级关系一目了然:谁向你汇报,你又向谁汇报。
4)岗位说明书还有利于上级主管对员工进行管理。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 维护大客户关系过程中,制造进入障碍的具体
- 收到客户投诉信时,以下哪个处理方法是错误
- 客户管理具体包括哪些内容?
- 工作扩大化
- 在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要
- 试述客户信用管理的内容。
- 试论提高大客户忠诚的策略。
- 客户服务的不可储存性,容易导致市场营销的
- 所有省内移动客户均可以使用彩铃业务,“所
- 工作分析的目的有()。
- 简述对客户服务个人的素质要求。
- 分析营销过程的3个共同特征:
- 下列选项中属于客户服务组织结构设计的程序
- 关于市场营销的说法不正确的是()。
- 依据强化理论,告知员工应该按照规定方式办
- 市场营销是与市场有关的人类活动,它以满足
- 下列()属于客户服务部组织结构的设计原则
- 补偿关照法是体现在给予用户()或精神上补
- 企业在制定客户服务策略前,必须先弄清企业
- 客户忠诚度