试题详情
- 简答题简述客户服务改进应遵循的原则。
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(1)体现公司的绩效价值。
(2)使行政管理人员承担义务并积极参与。
(3)注重制定“正确的”绩效措施。
(4)让经理对绩效反馈和区分负起责任。
(5)建立互补式角色和职责。
(6)与其他业务和人力资源流程相结合。
(7)提供必要的沟通与培训。
(8)进行持续不断的改进提高。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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