试题详情
- 简答题从与产品和服务的关系看客户分类有哪些?
-
(1)中间客户,指处于生产商和使用者之间的客户;
(2)最终客户,是产品和服务的最终使用者。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在绩效考核具体方法中,依据工作性质,将被
- 在波特的价值链理论中,支持性活动的几种类
- 人力资源预测时,()适用于大型企业和历史
- 差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容
- 某地春节举办的农副产品展销会属于()
- 绩效管理是一个完整的系统,在这个系统中,
- 制定优质服务标准最重要的一步是()。
- 下面()是保健因素。
- 请简述投诉处理的六步法。
- 针对新闻界,企业处理危机的对策不应包括(
- 客户满意度测试,“聘请企业外部监督员”的
- 客户价值评估是评估客户的()
- 公司需要区分在客户关系建设中的五中不同水
- ()的作用在于造就一种对客户的磁力。
- 提供代办服务属于()。
- 以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是
- 三国诸葛亮挥泪斩马谡是属于危机处理对策中
- 经常遇到的三种类型客户是()
- 售后服务人员的品质素养包括()
- 增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务