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简答题什么是电于商务？其作用是什么？
  • 电子商务是指在两个或多个交易方之间应用电子工具和电子技术处理商品与服务的交易事务。换言之，电子商务就是利用电子技术实现商品和服务的交易。
    电子商务的基本内容包括电子函件（E-mail）、电子数据交换（EDI）电子资金转帐（EFT）、快速响应系统（QR）、电子表单和信用卡交易等一系列应用，以及支持它的信息基础设施等。电子商务的关键技术包括电子支付技术、智能软件代理技术、网络通讯技术和安全技术等。
    电子商务的服务范围主要包括企业与企业间、企业与消费者间两大类。企业间的电子交易已有较长的历史，如一些成熟的EDI系统，已经应用于企业与厂商或合作伙伴之间，以处理定单、发票、付款单等贸易单证，实现无纸交易。近年来，因特网的飞速发展，大大降低了以往使用专业网络带来的高额交易成本，又极大地扩展了交易的范围，因而正在掀起一股全球范围的网上电子商务热潮。因特网不仅推动了企业间的电子交易，同时也让企业能够以廉价快速的方式直接为个人消费者提供服务，例如电子购物、个人金融理财、商品资料查询等。
    电子商务是对传统的面对面交易方式的变革，它带来的好处主要有：
    （1）加快处理速度，提高服务质量电子商务使得贸易信息能够以最快的速度接收、处理和传输，不仅简化了交易处理的程序，而且提高了信息处理的准确性，防止信息堵塞和人为因素引发的漏洞。企业能更快地获得更多的信息，24小时跨时域传输和处理业务，并更及时地向客户提供更优质的服务，从而更易于获得竞争的优势。
    （2）减少费用，降低交易成本这一方面是由于电子单证和电子邮件减少了传统交易方式的单证费用；另一方面是由于电子商务简化了订货、销售、广告宣传等中间环节，从而减少了企业在这些方面的开销。
    （3）提供全新的业务机会、全新的产品和服务因特网在全球的迅速扩展以及电子商务相关技术的发展，为商家（包括中小企业）打开了一个巨大的市场，提供了无限商机。
    电子商务虽然前景光明，但还存在以下问题：
    （1）统一标准问题这主要包括统一商业标准、技术标准和安全标准等，这是电子商务全球化的一个重要先决条件。
    （2）相关的法律问题电子商务的实施将引出一系列的法律问题，如贸易纠纷如何仲裁、电子文件的法律效力问题、如何保护个人隐私权、电子资金转帐的合法性等。
    （3）安全性问题网络安全是关系电子商务能否发展的重大问题。系统中的安全机制必须确保重要的商业信息、个人资料和敏感数据在传输和存储过程中不会被窃取和破坏。与ClMS相联接的电子商务，将扩展ClMS的涵盖范围。电子商务系统往往建立在良好的企业管理信息系统的基础之上，企业与供应商、分销商二客户之间实现电子商务，可使合作各方的生产经营信息经由因特网网络方便地交互，使整条供应链运转更加顺畅。目前，电子商务已成为制造业信息化的重要内容。

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