试题详情
- 单项选择题以下不是航天信息职责的是（）。
A、负责服务单位资格的认定、变更与取消
B、负责编写有关产品的培训教材、操作手册、教学大纲和考试试题等资料
C、负责顾客投诉的受理与解决，对各项政策和制度提供咨询服务
D、负责授权区域内相关信息的收集、汇总与上报
- D
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热门试题
- 培训教师的相关要求有（）。
- 服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需
- 顾客满意度可以采用（）等方式进行调查。
- （）对向顾客提供的各种服务方式的服务流程
- 专用设备更换单第二联由（）留存。
- 热线主动问候语为（）。
- 航天信息股份有限公司于（）在上海证券交易
- 由于（）造成开票系统无法正常使用，服务单
- 服务单位须采取恰当的运输方式确保专用设备
- 投诉来源包括（）
- 以下哪些行为服务单位应坚决杜绝？（）。
- 对于开票系统故障的处理方法描述不正确的是
- 专用设备自（）起，三年内因质量问题无法正
- 培训环境要求有（）。
- 库房管理员将《专用设备更换单》备案，并按
- 服务监督范围包括（）等服务。
- 库房存贮温度应在（）之间。
- 专用设备更换单的顾客信息包含（）。
- 在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说
- （）负责服务规范、监管条例和考核办法等管