试题详情
- 多项选择题预约的种类包括:()
A、服务顾问预约
B、被动预约
C、客户电话预约
D、主动预约
- B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 接待和预检的成功要素是:()
- 对于装备1.8LTSI发动机的新速腾车型
- 重要投诉的处理时限为:()
- 信息交流时,做法正确的是:()
- 以下关于手动挡车辆变速器的使用方法描述正
- 完成委托书填写后,下列做法正确的是:()
- 在接待前,以下描述是正确的:()
- 在集客活动环节中:()
- 在“欢迎”阶段,下列描述正确的是:()
- 服务交车前,服务顾问应准备的资料手续包括
- 电话需在()声内接听
- 在主要顾客类型当中,性价比导向类型的顾客
- 服务顾问做交车前检查的最主要目的是:()
- 一汽-大众的使命是:()
- 服务顾问应提供给客户一份委托书包括哪些内
- 在具体维修过程的FFB(配置-功能-好处
- 对于装备非缸内直喷发动机的速腾车型,更换
- 促销型的集客活动,一般对于哪种客户最有效
- 在“预约”阶段,客服专员要做到的是:()
- 世界上最早的汽车金融服务业务公司出现哪年