试题详情
- 单项选择题下列做法中，（）不符合饭店违约时国际惯例的处理方法。
A、为客人免费提供一定次数的长途电话
B、向客人表示诚恳的歉意
C、优先考虑客人回店住宿用房
D、要尽量通过法律诉讼途径处理
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 当面洽谈预订应注意什么？
- 一般来说，大多数饭店所提供的外币兑换服务
- （）是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的
- 在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法
- 每年的（），是牧闲季节，是一年一度的“那
- 鸣放礼炮起源于（）。
- 在促成客房销售的过程中，直接询问法不适用
- 何谓大堂副理？他的职责是什么？
- 如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找
- 客人抵店前的准备工作主要有哪些内容？
- 宾客档案应包括哪些内容？
- 客房预订的方式主要有哪些？
- 人的情感可分为激情、心境和热情三种，其中
- 一般白种人以（）国的人为多。
- 中国是世界上最早出现饭店的国家之一。
- 前厅的正门前台阶旁还应设有专供（）出入饭
- 下列（）内容称食品的污染。
- 在无房出租情况下，应如何处理客人的入住问
- （）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。
- 为客人打印好文件初稿后，商务中心服务员应