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简答题 背景材料： 力宝公司是一家生产生物化学药品的企业，产品科技含量较高，这两年发展很快。公司在上海、北京等国内许多大中城市都设有办事处，销售客户增加到200多家，客户已遍布全国。公司的客户是医药商业公司和药品经营部，公司不经营药品零售业务。 公司向省外各办事处和客户发送药品主要采用铁路运输的方式，由五家经营不同线路的货代公司承运。但时常有客户投诉说产品不能及时到货、有破损和丢失的现象发生。此外公司要求客户收到货物后签收的单据要回到公司，客户欠款时，公司以此为凭证向客户收款，但目前的货代公司都不能做到回单，因为这个原因公司有的贷款就无法收回，造成经济上的损失。经过公司高层协商，决定将公司的物流业务外包给一家公司。选择物流服务商的方法采用对外招标的方式，有三家企业竞标，其中最有实力的铁路货代公司是A公司和B公司，力宝公司对这两家公司情况进行了考查，准备选择一家公司作为服务商。这两家公司的具体情况如下表所示。 问题： 1.你认为力宝公司可能选择哪一家货代公司，说明你选择的理由？ 2.企业将物流业务外包可以得到哪些收益？会带来哪些不利影响？
  • 4.（1）力宝公司会选择B公司作为总承包商。（2）选择B公司的理由如下：①B公司的物流网络的覆盖面比A公司大。②B公司能满足力宝公司对签单回收的特殊要求，而A公司不能满足。③B公司所开具的运输发票由于是正规发票，所以能够抵税，可以降低公司的成本，而A公司不能。④B公司的经营范围比A公司广泛，会对力宝公司今后的业务发展有所帮助。⑤B公司与A公司现在客户情况相当，但B公司目前与两家同类企业有合作，药品运输业务较熟悉，能较快接手力宝公司的业务。⑥B公司的员工素质比A公司较高，员工素质高有助于企业提高管理水平，力宝公司也会从中得到益处。⑦B公司的客户对B公司的服务比较满意，而A公司的客户虽没有对A公司进行投诉，但并不表明对A公司的服务满意。
    5.（1）企业从物流外包可以得到的收益有：①企业能集中精力发展自己的核心业务②减少对物流领域的投资，降低风险③节省费用，降低成本④减少库存⑤提高企业的物流运作水平⑥借助第三方物流的专业能力与优势为客户提供更好的服务⑦提升企业形象
    （2）物流外包对企业的不利影响有：①对物流的控制能力降低②企业与客户之间的关系被削弱③客户信息有被泄漏的风险④企业战略机密有被泄漏的风险⑤出现连带经营风险⑥第三方服务水平的降低直接影响到企业客户的满意度⑦会产生大量与第三方的沟通问题，如沟通不善，企业需要花费更多的时间和精力来处理

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