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简答题 背景材料： 瑞达制药公司是一家中外合资制药公司，总投资为2亿人民币。公司主要产品有心血管药品、神经系统药品、抗血栓药品、抗肿瘤药品和抗生素等处方药和少量非处方药，销售额将近3个亿，销售人员近300名。公司在上海，北京，广州，重庆等多个城市设有办事处，公司的客户是医药商业公司和药品经营部，已达到200多家。 公司以前向各地办事处发送药品是通过多家货代公司，为了便于管理并且降低运输成本，公司决定由一家货代公司全部承包运输业务，有两家货代公司A、B给出了向各地运输的单价，如表1所示，表2是公司全年向各地办事处发送药品数量。

瑞达公司已经开始对这两家货代公司进行评估，以确定最终的总承包方。 问题： 1.分别计算货代公司A和货代公司B的平均运输单价（列出计算过程，保留2位小数），如果只比较运输单价，你认为瑞达公司会选择哪一家货代公司。 2.瑞达公司在评估运输商时，认为不应只考虑运输价格的因素，你认为瑞达公司还需要考虑哪些因素？

  • 1.货代公司A的平均运输单价是1137400/300000=3.79元/公斤。货代公司B的平均运输单价是1120900/300000=3.74元/公斤。如果按运输单价的高低进行选择，应选择货代公司B。
    2.在选择运输商时，除了考虑运输价格以外，还应考虑以下因素：⑴经营范围。经营范围较广的运输商能为客户提供多种运输服务方式，便于客户对运输业务的管理。⑵运输商的规模。运输商规模越大，越能更好地满足客户需求的波动，价格会更低。⑶运输商覆盖区域。运输商覆盖区域越广对客户开拓市场会有所帮助。⑷运输商服务的主要客户情况。通过了解运输商之前服务客户的满意度，可以了解运输商的能力水平与服务质量。⑸运输商的员工素质。员工的教育程度、资质等级等会影响到对客户的服务质量。⑹对客户投诉和事故的处理能力，包括对货物损失的赔偿。这样能帮助客户减少损失。⑺对客户特殊要求的响应能力，这些特殊要求可能是运量的波动、回单的要求、货物跟踪、特殊的设备或设施、定制化的服务等等。

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