试题详情
- 判断题通常，饭店的客源可分成零星散客、团队客人两类。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 藏族人民多信奉（）。
- 总台结账处的主要工作任务是什么？
- 行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为（
- 对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅
- 礼属于上层建筑的一部分，它是与（）相适应
- 职业生活有连续性的特点，因此接受职业道德
- （）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对
- 回族在平时生活中，谈话禁忌带（）字或同音
- 一般有缺陷的人会有很强和自卑感，这种自卑
- 小费
- 饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项
- 计算机技术应用对前厅服务有何意义？
- 超额预订处理措施之一是控制（）结账。
- 预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入
- 心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏
- 什么是客房年度销售预测？其计划制定的依据
- 客人更改预订日期时无房怎么办？
- 确认的内容主要包括哪些？
- 什么是“金钥匙”？其服务特色是什么？
- 饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务