试题详情
- 单项选择题大多数客户服务中心均已实现了服务方式多样化,多媒体客服中心已成为主流的是客服服务中心的发展中第()代历程
A、第一代
B、第二代
C、第三代
D、第四代
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 自我实现需求是人们最基本的需求。
- 银行无账户客户一般只在银行办理()业务。
- 客服代表在登录培训系统签到后,()模块会
- “及时准确地做好信息的收集和反馈工作”属
- 请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是(
- 常见的电话呼出服务类型包括?()
- 发现人才、任用人才的有效途径是()。
- 从产品设计、宣传、销售到客户问题解决构成
- 打破了物理网点时间与空间的限制,实现了对
- 以下定期存款种类中,本金可全部提前支取,
- ()是衡量一个人是否受到良好教育的标准。
- 考核一次问题解决率,客观上会增加平均通话
- 服务技能包含()
- 银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用
- 视频客服是一种运用最新网络技术为客户提供
- 考试系统可在()等方面对考试工作进行完善
- 客服中心从业人员的职业发展包含()
- 现金支票与转账支票的提示付款期限为()。
- 客户中心从业人员实现自我价值的提升,可从
- 当客户反映的问题,客服代表自我判断无法处