试题详情
- 单项选择题建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。
A、业务流程重组及客户流失管理
B、客户回访维护
C、客户重组
D、客户流程重组及客户流失管理
- A
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