试题详情
简答题临时预订的概念?
  • 临时预订是客人在即将抵达酒店前很短的时间内或在到达的当天联系订房.在这种情况下,酒店一般没有足够的时间(或没有必要)给客人寄去确认函,同时也无法要求客人预付订金,所以,只能口头确认。当天的临时性订房通常由总台接待处受理,这是因为接待处比其他部门更了解酒店当天客 房的出租情况. 临时性预订的客人如在当天的(取消订房时限)(通常是晚上6点)还未到达酒店,该预订即被 取消。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题