试题详情
- 单项选择题以下哪项是航空公司可能向顾客提供的一项次要服务？（）
A、变更方便的飞行时间
B、飞行途中的电话服务
C、提前预定的折扣
D、飞行途中的餐饮服务
- B
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热门试题
- 要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答
- （）使的客户自己就能够进行高速自助服务
- 航空公司大多通过提供（）服务，改善了旅客
- 如果一名乘务人员发现厨房烤箱里有溢出的食
- 航班之间的时间段被称为（）
- （）是在血压，呼吸率等各种身体机能维持均
- 以下哪个不是国家航空管理局的作用？（）
- 当飞机上发生危及机组人员或乘客安全的事件
- 着陆后/滑行——滑行会持续到抵达登机口，
- 这位女士，请问您有什么对机上的零食不满意
- 关于乘务员在维护安全方面的作用，下列哪些
- 下面哪个不是航空公司需要向残障人士提供协
- 使用电话与顾客交流时，你应该：（）
- （）是一个积极主动的过程，能非常有效地缓
- 由于客户移动设备使用的增加（）已经成为了
- （）会持续很长时间，还可能引起长期心理和
- 顾客问你为什么今天的航班票价比昨天的多了
- 当向一位顾客书写电子邮件时，你应该：（）
- （）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也
- 飞机必须发生什么才能在空中飞行？（）