试题详情
- 多项选择题每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
A、接待能力
B、客户购买频率
C、服务工作的复杂程度
D、购买风险
E、提供多种方便
- A,B,C,D
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