试题详情简答题心理学家发现在正式的沟通渠道中存在五典型的沟通网络，即（）式、（）式、轮式、“Y”式和全通道式。正确答案：链；圈答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题（）消费者在旅游活动中敢于迎困难而上，遇常见的反向反映的方式有（）沟通旅游服务语言的特点表现在（）纵向服务的三个阶段是：（）；（）和（）。声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚旅游态度的形成阶段有（）态度的价值性自我提高领导职业心理对导游的意志要求主要在四个方面。（）指服务人员为游客提供服务的“火候”与首次效应旅游服务语言所具有的特点是（）按照埃里克•伯温的个性结构，服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，对旅客投诉的处理，一般要经过哪几个过程？激励理论能力差异主要表现为能力（）差异、类型差异有关部门规定，旅游接待人员在工作前，不能
