试题详情
- 多项选择题环车检查时服务顾问要做到:()
A、套好五件套
B、让顾客知道环车检查的重要性
C、让顾客签字确认
D、提醒顾客注意保管贵重物品
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 升级投诉的受理时限为()
- 在“预约”阶段,客服专员要做到的是:()
- 服务顾问接待一个顾客,但此客户并不是车主
- 家用汽车用户向经销商提出索赔时,必须提供
- 2005年一汽-大众投产德国JETTA第
- 在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当
- 预检所包含的内容应包括()
- 关于汽车保养,以下说法正确的是:()
- 接待时,情感关系导向型顾客希望:()
- 收银员处理客户抱怨的办法应该是:()
- 对维修结果进行记录、分析的目的()
- 质量检查员质检哪些项目?()
- 在顾客需求分析阶段,顾客期望:()
- 下列驾驶操作中,不属于影响燃油经济性因素
- 以下哪些内容是服务交车中的顾客期望()
- 迈腾2.0TSI的最高车速为()
- 同车道行驶的机动车,后车应当与前车保持足
- 启动后,车辆检查应包括的内容为:()
- 准备工作环节,需要以下哪些人参与准备工作
- 新华信的调查包含()