试题详情
- 判断题对宾客投诉若不能立即给予答复，应尽可能明确告知何时能给予反馈。
- 正确
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- 前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下
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- 中国内地单体建筑内客房数量最多的饭店是2
- 西餐厅有些宾客要求分单结账，因此应注意将
- 英语服务service这个单词中的“v”
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- 一般饭店的大堂公共面积（不包括任何营业区
- 设立（），投资回收快，经济效益较高。
- 零点餐厅的特点有（）
- 国际青年旅社实行的是会员制，会员不分年龄
- 下列工作属于接待处的是（）
- 拖延处理宾客的投诉，是导致宾客产生新的投