试题详情
单项选择题拖延处理宾客的投诉，是导致宾客产生新的投诉的根源。这就要求我们处理投诉要（）

A、用心揣摩，了解宾客

B、表明态度，表示感谢

C、快速处理，及时反馈

D、吸取教训，跟踪访问

  • C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题