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- 判断题商务中心的文印服务项目以打印和传真最为常见。
- 错误
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- （）负责对前厅客用贵重物品保管箱的管理
- 提供高效优质的服务是前厅部每位员工的职责
- 广东菜由广州菜、潮汕菜、东江菜组成。
- 话务员要提高对声音的记忆程度，争取为宾客
- 用干抹布擦拭的有（）
- 饭店的火灾报警系统可分为两类：一类是火灾
- 一般饭店的大堂公共面积（不包括任何营业区
- （）曾说过：“世间万物都在悠闲中过日子，
- 可可豆含有50%的脂肪、10%的蛋白质、
- 无行李员引领时，服务员应帮助宾客提拿行李
- 总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等
- 总台为客人办理结账服务时要做到唱收唱付。
- 儿童坐椅必须带扶手或栏杆，其椅高一般为（
- 一般情况下，烈性酒斟至酒杯（）成满；红葡
- 保障员工的安全，包括保障员工的人身安全、
- 饭店发展水平标志着旅游业和社会经济文化的
- 从世界范围看，饭店最早出现于古埃及时期。
- 20世纪80年代初期，广州的（）率先引进
- 总机房应该像总台一样不断地更新信息资料，
- 决定是否受理一项订房要求，需要考虑（）因