试题详情
- 简答题服务的两个显著特征是什么？
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服务的两个显著特征：
第一，服务是一个过程或一次表演，而不是一样“东西”；
第二，顾客会不同程度地参与服务的生产过程。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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