试题详情
- 单项选择题专营店（）个工作日必须回复一次未结案投诉单的最新进展。
A、2
B、3
C、1
D、5
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户将正规的经销商视为昂贵和奢华，因此如
- 对于服务顾问来说，沟通的主要目标是（）
- 客户正在抱怨，服务顾问一定要保持面带微笑
- 以下哪项不属于重大客户投诉？（）
- 客户车辆发出了金属和金属敲击的声音，你如
- 客户满意度指的是SSI。
- 车辆转让后，即使该车仍在保修期内，随后的
- 回厂频次定义：指的是单车每年进行有偿维修
- 未经东风日产许可，各东风日产专营店严禁对
- 以下说法，正确的是（）
- 价格包装策略是指向客户报价时，通过将价格
- 您认为客户可能对汽车很熟悉，因此使用行业
- 关于空燃比的公式，下列哪个说法是正确的？
- （）提问的目的是确认信息，检查你的理解程
- 下列哪一句不适合晨会讨论？（）
- 专营店什么样的欠拨件可以申请删除？（）
- “您希望我为您提供一些这个精品的详细资料
- 服务活动的目的是（）
- 客户对洗车不干净表示不满，则下面哪种应对
- “换句话说，您的车高速时，出现了奇怪的噪