试题详情
- 判断题总体来说，机场饭店与商务饭店的市场定位是相同的。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 前台由于特殊原因保存的一些房间如为贵宾、
- 客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，
- 论述行李员行李服务时的注意事项。
- “金钥匙”是一种首问制服务概念。
- 预订变更
- 独立经营的饭店在产权方面属于其他机构，在
- 竞争对手的价格是酒店制定房价时的重要参考
- 前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招
- 2004年8月21日中午，正值某酒店退房
- 酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期
- 各部门在设计表格时应注意哪些因素？
- 简述简述台接待人员的接待技巧。
- 酒店在供不应求时，如何销售能使客房的收益
- 大堂面积应与酒店的客房数成一定比例，每间
- 收益管理根据酒店的历史销售资料，通过科学
- 建立客历档案的意义之一在于酒店可以为客人
- 酒店常采取的（）订房政策，其虽能让酒店达
- 前厅部的接待员小王接待一位外国客人从异地
- 前厅部（Front offi
- （）要负责收集、加工、处理和传递有关经营