试题详情
- 多项选择题客房清扫卫生质量标准包括：（）
A、感官标准
B、生化标准
C、六净标准
D、十无标准
- A,B
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热门试题
- 客人退房时，服务员应（）。
- 客房具备的五个基本空间有哪些？
- 标准客房应具备睡眠、盥洗、书写、起居和（
- 台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的
- 待客（）有利于造就一种和谐的服务环境。
- 发现客人休克或有其他危险情况时，怎么处理
- 装饰具有独特的质感和触感，格调高雅华贵，
- 客房卫生间的地面清洁、光亮，无污迹，无纸
- 下面说法正确的是（）。
- 普通套房的一次性服务用品一般配备（）。
- 服务员在收发客衣时做得不对的是（）。
- 饭店房间状态（）是干净空房。
- 清洁剂是清洁保养工作所必需的物品，采购清
- 转换房态可以使用（）。
- 简述提升客房服务质量的途径？
- 餐饮部的运转程序内容包括：（）、迎宾服务
- 确定劳动定额时，必须考虑下列哪些因素（）
- 在VIP房卫生间，应配备电话副机，摆放大
- （）操作比较笨重，洗后地面湿度大，对地毯
- 房卡也称为“HOTEL PASSPOR”