试题详情
- 判断题售后服务件:是备件、化学类原辅材料、服务用品的总称。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 原则由服务代表负责处理客户抱怨。
- 通过以下哪些方式可以扩大客户群()
- 本地CSI调查连同竞争性CSI调查一起帮
- 以下哪些销售方式采用的是选择成交法?()
- 客户显得非常匆忙,他希望给他的汽车做50
- 车辆磨合期间应注意()
- 客户报告了发动机间歇失速问题。由于这种故
- 汽车涉水时,以下哪一点是不正确的说法。(
- FAB中“特性”指的就是可以客观观察到的
- 在销售时,有些顾客有自己不想买的理由,有
- 所有根据保修规定更换的零件必须交给客户。
- 如果客户很匆忙,您可以不必解释预估的服务
- 本地CSI调查中涵盖的条款应与竞争性CS
- 混合气过浓或过稀都会使废气中的()含量增
- 由于客户的原因而未享受预约优先,导致客户
- 日产服务运营管理中监控工作进度的标准是(
- 下面原因中,有哪些会导致排气管冒蓝烟?(
- 智能钥匙的操作范围是80cm范围内。
- 当客户需求备件在专营店仓库内无货导致缺件
- 如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联