试题详情
- 简答题怎样理解“一对一营销”?
- 所谓“一对一营销”,是指在系统中建立人文关怀流程,帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近与客户,以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。“一对一营销”是企业与客户保持互动的营销方式,为客户提供个性化的产品或服务,以客户为中心制定精细的业务规划和市场策略,基于客户特征来规划市场策略,包括基于客户需求组织适合产品,基于客户类别设计销售方式,基于客户状况提供有效服务。其核心理念是以“顾客份额”为中心,即通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系,为客户提供定制化的产品。
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