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简答题简答凯利等人的归因理论的理论内涵，以及对管理的启示。
  • 1、美国心理学家凯利等人的归因理论研究两个方面问题：
    一是把行为归结为外部原因，还是内部原因
    二是人们获得成功或遭受失败的归因倾向
    2、人们的行为获得成功或遭受失败，可归因于四个要素：努力——能力——任务难度——机遇
    3、四个因素的划分：
    内因或外因：个人努力和能力是内因，任务难度和机遇是外因。
    稳定性：能力和任务难度是稳定因素，努力和机遇是不稳定因素；
    可控制性：努力是可控制的，能力在一定条件下是不可控制的，但人们又可以通过努力提高自己的能力，这个意义上又是可控制的，任务难度和机遇是不可控制的。
    4、人们把成功和失败归因于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大的影响：
    成功归因于内部原因，会使人感到满意和自豪，归因与外部原因，会使人感到幸运和感激。
    失败归因于稳定因素，会降低以后工作的积极性，归因于不稳定性因素，可能提高以后的工作积极性等等。

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