试题详情
- 多项选择题主动预约客户分类包括：（）
A、质保到期客户
B、休眠客户
C、营销客户
D、服务行动客户
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如何宣传在4S店做车辆保险的好处，（）
- 对于返修车辆：（）
- 自动变速箱（ATF）油是特殊润滑油，不仅
- 常规维修结算结束后提供给客户的交车袋中含
- 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应：
- 接待顾客时需要：（）
- 关于加注风窗清洗液说法错误的是（）
- 环车检查时服务顾问要做到：（）
- 顾客需要一个这样的专业服务人员（）
- 你想要通过CPR（说明-复述-解决）程序
- 服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主
- 升级投诉的受理时限为（）
- 制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认
- 接待环节要求：（）
- 处理投诉的原则中，我们应先处理（）
- 关于预约下列说法正确的是：（）
- 服务顾问做交车前检查的最主要目的是：（）
- 在“欢迎”阶段，对于时间效率型的客户，我
- 什么情况下，机动车可以免予安全技术检验：
- 对于常规保养项目，服务顾问交车时应准备哪