试题详情
- 多项选择题接待环节要求:()
A、进行环车检查
B、提供寄存服务
C、进行常规检查
D、服务顾问出门迎接或立即起身迎接
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 因重大误解订立的合同,当事人一方有权请求
- 服务顾问交车前准备哪些项目?()
- 在需求确认阶段,时间效率导向型顾客的愿望
- 门卫必须接受顾客服务方面的指导培训(身体
- 在“欢迎”阶段,对于情感关系导向型的客户
- 当顾客拨打经销商救援电话时,我们应该确认
- 在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当
- 欢迎阶段,门卫要做到的是:()
- PQ46的意思是()
- J.D.POWER调研顾客总体满意度因子
- 关于环车检查阶段,描述正确的是:()
- 对于常规保养项目,服务顾问交车时应准备哪
- 关于EA211发动机水泵驱动说法正确的是
- 对维修结果进行记录、分析的目的()
- 在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了
- 以下哪些行为不正确:()
- 制单环节,客户在《任务委托书》上签字确认
- 家用汽车用户向经销商提出索赔时,必须提供
- 在FFB(配置-功能-好处)陈述中,“功
- 前轮前束是为了消除()带来的不良后果