试题详情
- 判断题接待人数是表示饭店接待能力的最基本的指标。
- 错误
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- 西蒙曾获1978年诺贝尔经济奖，其代表作
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- 店最高一级消防管理组织是（）。
- 根据美国戈兰库纳斯提出管理幅度与所需处理
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- 传统管理阶段虽然没有形成完整的管理理论，
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- “没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要
- 饭店作为旅游业重要服务设施之一，与旅行社
- 饭店的整体形象及自己的产品和服务在在公众
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- 饭店设备的各项功能都能够达到原设计或规定
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- 保障客人的安全包括以下几方面的安全（）。
- 饭店为了完成本组织所承担的任务，对全体员
- 饭店产品的基本含义及构成是什么？它具有哪
- 饭店等级制除详细的等级标准外，还包括完备
- 客房清洁整理工作的内容包括（）。