试题详情
- 判断题人工服务属于自助语音系统操作功能中的一项。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 自助语音系统是客服系统的()。
- 摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭
- 满意的电话数包括非常满意、满意、比较满意
- 对关于单位批量开户,预留财务人员电话的,
- 有效沟通的步骤()
- 当客户反映的问题,客服代表自我判断无法处
- 客户代表通过座席系统记录客户相关信息提交
- 客户中心从业人员的基本素质要求中的个人修
- 银行经营的本质是服务的竞争,而人才作为服
- 客户资料确认是指客服代表主动联系目标客户
- 真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满
- 客服代表的职业困惑的原因是()
- 客服中心遇到的媒体采访主要有现场直播节目
- 托收承付,是一种先收款后发货的结算方式,
- 客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委,(
- 如果查询时间较长,每隔一段时间需高速客户
- 教育储蓄存款的储户,是在校小学三年级(含
- 按()不同可分为呼入式客服中心、呼出式客
- 自助语音系统式客服系统的重要组成部门,主
- ()是大数据时代的内在要求。