试题详情
简答题一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
  • 1、问清客人是否照付外出几天的房租。
    2、如照付，请客人交纳房租，保护好客人房间内的行李物品，贵重物品则请客人带走或放保险箱寄存。
    3、如客人不愿付外出几天的房租，则问清其回店的确切日期，做好订单，注明房号。
    4、作好交班，此房只可分给在原住客回店前离店的客人。

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