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简答题请说出接电话的正确方法。
  • （1）电话铃声不超过三声，左手拿起听筒，简单问候，迅速报出本部名称及本人姓名。
    （2）左手握听筒，右手握笔，以便记下对方的要求；
    （3）必要时准确完整地记下通话要点并复述备忘录要点；
    （4）如果对方打错电话，主动向其提供能够接通电话的线索；
    （5）通话结束，让对方先挂断电话，以示礼貌。

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