试题详情
- 单项选择题在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）
A、对企业的品牌产生情感和依赖
B、重复购买
C、即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
D、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
- C
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- 事实上，客户满意度、客户忠诚度和客户保留
- 是按一定的数据模型组织、描述和存储的，有
- 客户的基本资料包括工作单、家庭情况、生日
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