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简答题简述社会技术系统理论。
  • 社会技术系统理论认为,组织既是一个社会系统,又是一个技术系统,两者有密切的关系并相互影响。工技术系统包括原材料、机器、工艺过程和能给组织带来产出的体系。社会系统则是由工人与技术系统的结合以及工人之间的关系所组成的。通常,组织变革总是强调二者之中的一个。而技术系统往往比社会系统更受重视,因为改变计算机、机器和厂房更加容易,所以人对变革的影响就被忽视了。只有既满足社会系统的需要,又满足技术系统的需要的组织,才是最好的组织。而且,组织又受到环境的影响,随环境的变化而变化,是一个动态的组织。如果组织在进行变革中,只考虑技术系统,只关注的是通过改进工作流程、工作方法或技术设备,变革则难以成功;反之亦然。
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