试题详情
- 多项选择题在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）
A、企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户
B、加大对客户的投入，重新恢复与客户的关系，进行客户关系的二次开发
C、主要是发展投入，目的是进一步融洽与客户的关系，提高客户的满意度、忠诚度，进一步扩大交易量
D、不再做过多的投入，渐渐放弃这些客户
- B,D
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