试题详情
- 多项选择题倾听模式的四个阶段包括（）
A、理解
B、反应
C、集中精力
D、评价
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如果一个小组有一系列的问题陈述、需要改进
- XYZ饭店的总经理坚持认为，每间客房打扫
- 下面哪些项能够说明鲍德里奇质量奖中的“不
- 个人在团队中扮演的消极角色有（）
- 以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标
- 有几个客人向你投诉午餐班服务员蒂姆。客人
- 简述鲍德里奇国家质量奖设立的目的。
- 员工的工作绩效可以看成是员工的个人资源的
- 员工不请求帮助的原因有（）
- 重视眼前、短期结果，不关心人的经理是（）
- 下列哪些步骤不是确定改进机会的步骤（）
- 高度分权的组织的特征是（）
- 有效沟通的障碍有（）
- 商务信函写作包括（）等内容。
- 个体在团队扮演的消极角色中，阻碍者爱出风
- 简述戴明的14点质量方法。
- 对大多数工人来说，绝大部分的内部关键时刻
- 简述明茨伯格提出的管理者的三种角色。
- 员工对价值的知觉与（）有关。
- 简述服务利润链理论的主要观点。