试题详情
- 简答题客人要求优惠餐费怎么办？
- ⑴询问客人对菜品及服务的意见。
⑵婉言说明自己没有优惠的权利。
⑶如确是常客或客人对菜品和服务有意见，应报告主管灵活处理。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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