试题详情
- 判断题客户服务文化建设的导向力是指对全社会每一个人的服务意识、观念、态度和行为的引导。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如何建立高绩效客户服务机制？
- 客户服务团队组织设计的方法之一是（）。
- 下列项目管理的规划方法中，选项（）不能描
- 企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险
- 公众指具有实际和潜在利益，对公司实现其目
- 以下关于道德和职业道德的说法正确的：（）
- 客户服务管理流程图设计应遵循的标准（）。
- 在（）情况出现时，人事经理可以考虑职务设
- 售中服务的目标是为客户提供（）
- 提倡者渠道，由企业客户服务人员在（）上与
- 维护大客户关系过程中，制造进入障碍的具体
- 在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的
- 新技术革命的意义（）
- 简要分析对企业提供服务的要求。
- 依据双因素理论，下列选项最可能属于激励因
- 服务人员是（）的提供者。
- 我国服务业发展滞后的原因正确的是：（）。
- 下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）
- （）是提供非客户的最基本的产品和服务。
- 客户服务团队职务设计的常见方法有（）。