试题详情
单项选择题在处理投诉的过程中，要注意区别客人类型，主要有（）、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来，将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来。

A、将重要的客人和一般的客人区分开来

B、将长住客人与临时住宿客人区分开来

C、将消费水平较高的客人与消费较低的客人区分开来

D、将爱挑剔的与大众客人区分开来

  • A

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