试题详情
- 单项选择题下列（）不属于留言服务的内容。
A、来访者留言
B、小酒吧事宜
C、问询服务
D、客衣问题
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 环保绿色清洗剂的关键是（）
- 客房的房态变化楼层服务员不必知道。
- 服务员怎样关心、体贴宾客，以防止发生事故
- 一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处
- 撤床上用品时，应将撤下的床单、被套等布件
- （）是设备操作的基本要求。
- 客房组织机构应遵循的基本原则有（）。
- 领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，
- 客房服务员上报客人受伤情况时，对于职责之
- 如果客人在睡觉该怎么办（）
- 前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说
- 正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人订午
- 中餐宴会一般使用三套杯具：水杯、葡萄酒杯
- 客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务
- 蜡的形态有固体、膏体、液体三种比较常用的
- 俄罗斯人认为只有（）才是吉祥和美丽的象征
- 在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重
- 提供擦鞋服务时，对没有相同颜色鞋油的待擦
- 安排客房服务的专题培训时间，需注意不能太
- Doubleroom指的是在客房内放两张