试题详情
- 简答题交易和交换:()(交换就是以物换物,交易是用价值去交换,如市场没有交易和交换,市场就会被破坏)。
- 无数次的交易组成了交换
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 沟通含义是指把信息、观念和想法传递给别人
- 对于微笑的说法,以下不正确的是()。
- 以下属于高效客户服务结构化流程的是()。
- 优质的客户服务应表现为不要在下属面前因为
- 消除服务与外部沟通之间差异的措施是()。
- 客户的失望是一次次累积起来的,我们要抓住
- 企业客户关系管理的直接目标是什么?
- 有关服务质量的特性不正确的是()。
- 作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的
- ()指产品由试制成功转向批量生产、销售量
- 商务沟通是指人们为了协调彼此之间的商务关
- 在有效管理客户期望的工作中,应该尽可能增
- 以下对客户服务特性理解是不正确的()。
- 简述客户服务设计工作的主要任务。
- 营销学中有一句著名的话:“你卖的不是一个
- 对企业客户微观环境进行分析,主要包括企业
- 简述处理投诉的六个步骤名称:
- 马克思主义伦理学认为,道德是人类社会特有
- 只要用户不满意,我们就有()。
- 信息收集的方法包括()