试题详情
- 单项选择题贵宾房清扫铺床时，用（）。
A、普通布草
B、新的或较新的布草
C、定做的布草
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）不属于A类VIP。
- 会议中间的会场服务有（）等工作内容。
- 长住客人使用的客房，一般都安排在最后清扫
- 操作培训主要分为两部分：讲解示范和（）。
- 天花板清洁保养质量标准首先要求无（）、无
- 客房毛巾制品烘干取出后应（）。
- 谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对
- （）不属于会见服务所需的服务用品。
- 规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方
- 用高压将清洁剂溶液喷射到地毯中，在高压冲
- 当服务人员无法满足客人的合理要求时，要设
- 检查走客房有无客人遗留物品时，通常检查哪
- 布件和服装洗整的最后一道工序是（），它是
- 饭店各岗位的职责范围，通常有（）等内容。
- 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭
- 吸灯罩浮尘，需用时间10分钟/间，而员工
- 意大利的国教为（）。
- 简要说明入住接待流程。
- 走客房要求彻底清扫。
- 不能使客人“降温”的做法是（）。