试题详情
- 简答题接到无声电话,怎么办?
- 1、向对方抱歉,听不到声音,请其大声点;
2、请对方重拨或更换通信工具;
3、听不到对方的声音,请其先挂机;
4、挂机后检查电话机是否正常。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客人对账单有异议时怎么办?
- 前厅的大门有哪几种类型?各自有什么特点?
- 维吾尔族美的标志是()。
- 礼貌是人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好
- 西班牙人过节,手上一定要拿(),才算有福
- 电话预订,预订员应注意(),善于引导客人
- 行政楼层
- 饭店在防盗工作中,应注意保管好()钥匙。
- 你饭店某某房间客人外出未回,现有一位自称
- 在客房销售中何为“由高及低法”和“由低及
- 我们在建立旅游设施时,一定要有特殊的风格
- 每年的(),是牧闲季节,是一年一度的“那
- 影响客房状况的直接因素有()、换房、退房
- ()盛产大象,尤以白象为珍贵。
- 接受信函预订的注意事项有()
- 客房结账时,前台结账处应立即通知()改变
- 沟通、协调的程序是什么?
- 一位客人说他今天离店,但过几天还会回来,
- 服务眼在摆放茶具时,茶杯的把要向客人的(
- 衡量一位总台服务员的工作是否出色,往往看