试题详情
- 简答题如何进行出租自行车服务?
-
(1)出租的自行车,不仅要有市的统一编号,还应有饭店的编号,并按号码顺序分类排列在饭店的“出租自行车号码一览表上”。自行车力求种类齐全,规格大小齐备,数量必须充足。由大厅主管或领班负责每周检查一次所有的自行车,并将损坏的交工程部修理。
(2)根据不同天气提供固定的停车场所。晴天可以放在露天,雨天一定要放在室内,供客人选用。
(3)每天早班的行李员,负责检查自行车的完好程度,做到心中有数,并将有问题的自行车告知领班,领班应在“一览表”上注明。
(4)客人租用自行车,行李员必须填写自行车租用单,记下租用的时间、客人的姓名和房号。自行车原则上不出租给非住店客人。自行车出租时间应从早上6∶30至晚上9∶00,便于下班前清点和搬动。
(5)如客人要求在规定的时间外租用自行车,必须提前一天预约。行李员可以提前选好自行车放入办公室,并在当班日志中做记录,做好交班工作,使下一班也知道客人的要求。
(6)客人归还自行车,行李员应立即记录归还时间、车号,并标出单价,汇总出租费用,请客人结账付款。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 任何事情“金钥匙”都要尽力办到,而且要办
- 总机房的主要工作是什么?
- 宾客开房时需多发一张早餐券时,怎么办?
- 客人投诉时主要反映出()的心态。
- 如果客人认为账单总数过多时,你怎么办?
- 我国特产的(),被誉为“花中之王”“国色
- 客房定价的目标是什么?
- 客用保管箱中途开箱的服务操作程序是什么?
- 客人声称已办订房手续,但饭店无法找到其资
- 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,
- 前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型
- 预订设备有()。
- 业务培训的种类不包括()。
- 如何处理具有不良记录的客人入住问题?
- 下列做法与订票服务的要求不相符的是()。
- ()是维吾尔族的盛大节日。
- 客人填写登记卡时,只签了姓名而不愿意填写
- ()不是消费者试购行为的主要心理因素。
- 饭店的计价方式有哪些?
- 一个星期天,北京某宾馆服务台问讯处